Відгуки про компанію POKUPKA - товари для всієї родини
- Тетяна В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Сергій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Тетяна Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олеся П.
- Аліна Є.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Чемні і виховані консультанти, швидкий і якісний сервіс!
- Іра М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОКУПЦЯ РОБЛЯТЬ БРЕХУНОМ АБИ ЛИШ НЕ ЗАБИРАТИ НАЗАД НЕ ПІДХОДЯЩИЙ ТОВАР! (А коли береш костюм дитині завжди є ймовірність, що він не підійде).
Прийняли замовлення досить швидко і відправили теж. При оформленні такі хороші були. Але костюм виявився маломірним і штани в сина були дуже короткі. Я забрала посилку о 18год нд, ми поміряли і написала їм, що костюм не підходить об 23 щоб зранку відправити (щоб ніхто не казав що ми його одягали на свято чи ще щось таке). Менеджер Вікторія Олійник відразу ж все прийняла в штики (людина змінилась в секунді). Після купи фото і доказів таки погодилась і зранку в пн я відправила його (і тільки тоді зрозуміла, що вона займається ДРОПШИРІНГОМ, тому і не хоче його забирати. Бо прислали мені його з Одеси, а відправляла я в Херсон). Коли вона забрала посилку з Нової пошти і десь через годину написала що я костюм прала! бо від нього пахне пом'якшувачем, а потім почала писати, що маска воняє. Чому ж не перевірила на НП і не відправила назад відразу мені не зрозуміло. Бо за тей час, що він був в неї могла зробити з ним що завгодно. Я ЙОГО НЕ ПРАЛА І ТАКОГО ГИДКОГО ВІДНОШЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ НІКОЛИ НЕ БАЧИЛА!- Коментар продавця
Ирина, благодарим за отзыв. Внимательно читайте условия возврата на сайте и в законодательстве Украины. Возврату в 14-ти дневный срок подлежат товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества, т.е. которые не были испачканы, постираны и не имеют следов носки. Костюм пришел с резким запахом порошка и не только. Также возврату или обмену подлежат бракованные товары или если неверно подобран размер или отправлен не тот товар, который был в заказе. Мы все условия выполнили. Размер как выяснилось по фото и по замерам соответствует, несмотря на то что вы подтянули штанины в коленях в "гармошку". И мы не меняли тон общения, а пытались выяснить причину вашего желания вернуть детский карнавальный костюм накануне Нового года, и просьбу еще раз померить рост ребенка не стоит воспринимать как изменение тона, тем более что все общение происходило в переписке в Вайбере. Есть определенная процедура возврата, мы обязаны выяснить причину и определить кто виноват в вашем недовольстве, после чего принимается решение о том, кто должен оплатить доставку, например. Все отправки мы делаем из Одессы, так как работаем и проживаем в этом городе, а возврат приняли в Херсоне, так как на время праздников уехали семьей к родным, и Вас не должно это волновать, даже если бы мы занимались дропшиппингом. Вы получили посылку в 18:00, а написали нам только в 23:00 в воскресенье - и мы уделили Вам свое личное время, затем вы написали нам в 8 утра и мы также уделили вам свое личное время (наш график работы с 9:00 до 18:00). Поэтому все Ваши капризы мы приняли и удовлетворили. На будущее желаем Вам более удачных покупок и советуем не манипулировать такими святыми ценностями как ДЕТЬМИ И БОГОМ. Лично я, Олейник Виктория, Вас не оскорбляла и ничего плохого Вам не пожелала, как это сделали Вы. Мы по прежнему желаем Вам и Вашей семье всего доброго и хорошего.
- Коментар продавця
- Екатерина М.
никаких предоплат не требовали! проконсультировали по чату, вошли в положение, что я работаю до 7, согласились на самовывоз. приятная девушка, приятные впечатления от магазина в целом. поставили бронь, сняли с продажи. спасибо! забрали гирлянду, повесили, светит супер. обязательно буду что то заказывать тут ещё.
- Коментар продавця
Екатерина, благодарим за прекрасный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!
- Коментар продавця
- Евгений Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все отлично, быстро пришли, все работает!
- Ірина П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сделала заказ (костюм собачки) через пром-оплату, отправили заказ в тот же день, костюм, к сожалению, не подошел.
- Алёна Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua