Отзывы о компании POKUPKA - товары для всей семьи

Ирина, благодарим за отзыв. Внимательно читайте условия возврата на сайте и в законодательстве Украины. Возврату в 14-ти дневный срок подлежат товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества, т.е. которые не были испачканы, постираны и не имеют следов носки. Костюм пришел с резким запахом порошка и не только. Также возврату или обмену подлежат бракованные товары или если неверно подобран размер или отправлен не тот товар, который был в заказе. Мы все условия выполнили. Размер как выяснилось по фото и по замерам соответствует, несмотря на то что вы подтянули штанины в коленях в "гармошку". И мы не меняли тон общения, а пытались выяснить причину вашего желания вернуть детский карнавальный костюм накануне Нового года, и просьбу еще раз померить рост ребенка не стоит воспринимать как изменение тона, тем более что все общение происходило в переписке в Вайбере. Есть определенная процедура возврата, мы обязаны выяснить причину и определить кто виноват в вашем недовольстве, после чего принимается решение о том, кто должен оплатить доставку, например. Все отправки мы делаем из Одессы, так как работаем и проживаем в этом городе, а возврат приняли в Херсоне, так как на время праздников уехали семьей к родным, и Вас не должно это волновать, даже если бы мы занимались дропшиппингом. Вы получили посылку в 18:00, а написали нам только в 23:00 в воскресенье - и мы уделили Вам свое личное время, затем вы написали нам в 8 утра и мы также уделили вам свое личное время (наш график работы с 9:00 до 18:00). Поэтому все Ваши капризы мы приняли и удовлетворили. На будущее желаем Вам более удачных покупок и советуем не манипулировать такими святыми ценностями как ДЕТЬМИ И БОГОМ. Лично я, Олейник Виктория, Вас не оскорбляла и ничего плохого Вам не пожелала, как это сделали Вы. Мы по прежнему желаем Вам и Вашей семье всего доброго и хорошего.

Екатерина, благодарим за прекрасный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!

Алексей, вы систематически не забираете посылки наложенным платежом (по отзывам интернет-магазинов на портале ПРОМ). Мы не требовали предоплату, а всего лишь озвучили условия отправки Вам посылки - минимальная предоплата, если Вас устраивает. вас не устроило, Вы нахамили и мы отменили Ваш заказ. Без обид, но мы не желаем оказаться в ряду тех, кто понесет убытки при очередном возврате. Приносим извинения, если Вы недовольны нашим сервисом, возможно Вам стоит быть более добросовестным покупателем и делать более обдуманные покупки, чтоб избежать подобных ситуаций. Желаем вам удачных покупок.

Вы кто такие, что делаете выводы и судите людей? Возможно я много заказываю и иногда вещи не соответствуют качеству/ размерам и пр.? Не хватает логических связей это оценить?
Именно вы требовали предоплату, хотя в ваших условиях приобретения товаров указаны альтернативные способы оплаты. Меня не устроила манера вашего общения, дерзость, хамство, полное отсутствие понимания клиентского сервиса, клиентоориентированности и т.д. И оставьте советы себе! Вы далеко не топ 100 компаний на проме и, вряд-ли, окажитесь в данном рейтинге через такое отношение и оскорбления клиентов. вы меня называете недобросовестным? Без аргументов, фактов, непонимания и незнания нюансов? Шайка лейка клоунов

Вы как покупатель правы на 100 %, и мы не имеем права Вас судить и думать о Вас плохо, мы всего лишь хотим подстраховать свои отправки в тех ситуациях. когда есть о покупателе негативные отзывы. Приносим Вам извинения и желаем найти тот интернет-магазин. который обслужит Вас так. как вы этого желаете!!! Всего доброго и с наступающими праздниками!!!