Отзывы о компании POKUPKA - товары для всей семьи

Ирина, благодарим за отзыв. Внимательно читайте условия возврата на сайте и в законодательстве Украины. Возврату в 14-ти дневный срок подлежат товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества, т.е. которые не были испачканы, постираны и не имеют следов носки. Костюм пришел с резким запахом порошка и не только. Также возврату или обмену подлежат бракованные товары или если неверно подобран размер или отправлен не тот товар, который был в заказе. Мы все условия выполнили. Размер как выяснилось по фото и по замерам соответствует, несмотря на то что вы подтянули штанины в коленях в "гармошку". И мы не меняли тон общения, а пытались выяснить причину вашего желания вернуть детский карнавальный костюм накануне Нового года, и просьбу еще раз померить рост ребенка не стоит воспринимать как изменение тона, тем более что все общение происходило в переписке в Вайбере. Есть определенная процедура возврата, мы обязаны выяснить причину и определить кто виноват в вашем недовольстве, после чего принимается решение о том, кто должен оплатить доставку, например. Все отправки мы делаем из Одессы, так как работаем и проживаем в этом городе, а возврат приняли в Херсоне, так как на время праздников уехали семьей к родным, и Вас не должно это волновать, даже если бы мы занимались дропшиппингом. Вы получили посылку в 18:00, а написали нам только в 23:00 в воскресенье - и мы уделили Вам свое личное время, затем вы написали нам в 8 утра и мы также уделили вам свое личное время (наш график работы с 9:00 до 18:00). Поэтому все Ваши капризы мы приняли и удовлетворили. На будущее желаем Вам более удачных покупок и советуем не манипулировать такими святыми ценностями как ДЕТЬМИ И БОГОМ. Лично я, Олейник Виктория, Вас не оскорбляла и ничего плохого Вам не пожелала, как это сделали Вы. Мы по прежнему желаем Вам и Вашей семье всего доброго и хорошего.

Екатерина, благодарим за прекрасный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!